個人情報の取り扱い

個人情報の取り扱い

楓馬企画へのお問い合わせ、初回相談、業務のご依頼に関連してお預かりする個人情報の取り扱いについて説明します。

運営者

運営者

楓馬企画

代表: 大西 徹

連絡先: contact@fuumakikaku.com

所在地は、個人情報の取扱いに関するご本人からの求めがあった場合、法令に従い遅滞なく回答します。

楓馬企画では、お問い合わせ、初回相談、業務のご依頼に関連してお預かりする個人情報を、 必要な範囲で適切に取り扱います。

取得する情報

取得する情報

お問い合わせフォームでは、次の情報を取得する場合があります。

  • お名前(ご担当者名)
  • メールアドレス
  • 会社名 / 屋号
  • ご相談内容
  • 現在使っている主なツール
  • 希望する相談方法
  • 希望時期
  • その他、問い合わせ本文に記載された情報(記録・帳票の種類、台帳、報告書PDF、写真、現在の保管場所、最初に確認したいことを含む)

現時点では、電話番号、住所、添付ファイルの提出は求めません。

お問い合わせフォームには、パスワード、APIキー、認証情報、取引先・顧客・従業員など第三者の個人情報、 マイナンバー、未公開の機密情報などを記載しないでください。具体的な資料やデータの確認が必要な場合は、 相談後に取り扱い方法を確認したうえで対応します。

利用目的

利用目的

取得した個人情報は、次の目的で利用します。

  • お問い合わせへの返信
  • 初回相談の日程調整および実施
  • 相談内容、課題、対応可否の確認
  • 業務改善、AI確認補助、小さなWeb試作・Webシステム開発、Google Workspace活用等に関する提案・見積作成
  • ご依頼後の連絡、契約、請求、業務遂行、納品、保守対応
  • 法令上必要な記録の作成・保管

定期的な営業メールやニュースレター配信には利用しません。

保管期間

保管期間

お問い合わせのみで契約に至らなかった情報は、最終対応から1年を目安に削除します。

契約、請求、業務遂行、法令対応に関する情報は、法令上または業務上必要な期間保管します。

保管期間を経過した情報、または利用目的に照らして不要となった個人情報は、適切な方法で削除または廃棄します。

外部サービス

第三者提供・委託・外部サービスの利用

取得した個人情報は、本人の同意がある場合または法令に基づく場合を除き、第三者に提供しません。

ただし、お問い合わせ対応、日程調整、オンライン相談、回答管理、業務遂行、 サイト配信・セキュリティ確保に必要な範囲で、Googleフォーム、Googleスプレッドシート、 Google Workspace、Google Meet、Cloudflare などの外部サービスを利用する場合があります。

これらの外部サービスの利用にあたっては、利用目的の範囲内で必要な情報を取り扱い、 アカウント権限や共有範囲を適切に管理します。また、利用する外部サービスの公表情報、利用規約、 セキュリティ機能等を確認し、必要な安全管理に努めます。

管理方法

管理方法

取得した個人情報は、問い合わせ対応および業務遂行に必要な範囲で管理します。

Googleフォームの回答先スプレッドシート等を利用する場合は、共有範囲、閲覧権限、通知先を確認し、 必要な範囲を超えて閲覧できないようにします。

外部サービスを利用する場合は、アカウント管理、権限設定、共有範囲の確認など、 事業規模と取扱情報の内容に応じた安全管理に努めます。

不要となった情報は、保管期間に従って削除または廃棄します。

アクセス解析

Cookie / アクセス解析

当サイトでは、閲覧状況の把握、発信経路の確認、サイト改善のために Google Analytics を利用します。

Google Analytics では、Cookie などを使用して、閲覧ページ、参照元、 利用環境などのサイト利用状況に関する情報が収集される場合があります。 これらの情報は、個人を直接特定しない統計情報として確認します。

ただし、当サイトの配信、セキュリティ確保、障害対応等のために、Cloudflare などのホスティング・配信サービス上でアクセスログ等が処理される場合があります。

Google Analytics による情報の収集・処理や Cookie の扱いについては、Google の公開情報もあわせてご確認ください。

Cookie は、お使いのブラウザ設定で無効化または削除できます。

ただし、Cookie を無効化した場合、サイトの一部機能やアクセス解析の結果に影響する場合があります。

開示等の請求

開示・訂正・削除等の請求

本人から、当該本人の個人情報について、開示、訂正、利用停止、削除、第三者提供の停止等の申し出が あった場合は、本人確認のうえ、法令に従って適切に対応します。

請求を希望される場合は、下記のお問い合わせ先までご連絡ください。本人確認のため、必要な情報の確認を お願いする場合があります。

現時点では、開示等の請求に関する手数料は定めていません。開示等の対応に手数料が必要となる場合は、 事前にその内容をお知らせします。

お問い合わせ

お問い合わせ先

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、開示・訂正・削除等の請求は、以下のメールアドレスまでご連絡ください。

楓馬企画 個人情報対応窓口

contact@fuumakikaku.com

改定

改定

本ポリシーの内容は、法令の変更、サービス内容の変更、運用上の必要に応じて改定する場合があります。

制定日: 2026年5月7日

最終改定日: 2026年6月13日